Automatizaciones
Este flujo se activa cuando un visitante deja sus datos y acepta el seguimiento en el widget. Conserva el asesor asignado por el área, crea una tarea y deja un aviso interno para ese ejecutivo. No envía correos ni WhatsApp. Se aplica únicamente a consultas nuevas posteriores a su activación. Al pausar, las ejecuciones pendientes esperan hasta reactivar; las tareas creadas se conservan. El plazo se cuenta desde la recepción, en horas corridas. Si falla, se intenta hasta tres veces con cinco minutos entre intentos. El historial conserva la configuración utilizada. Los nombres existentes quedan para revisión cuando incluyes todas las consultas.
Mis avisos
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Consulta web → seguimiento
Sin configurar- Recibir consulta
- Conservar asesor del widget
- Crear tarea
- Avisar al ejecutivo
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